FormBridge(フォームブリッジ)
kintoneに連携する高機能なwebフォームサービス
FormBridgeは、kintone内の情報を元にweb上に公開するフォームを作成できるサービスです。
ホームページでのお問い合わせ受付や申込み、アンケートなどのフォームをかんたんに作成できます。
フォームに入力されたデータは、kintoneに自動的に保存されます。
また、kintoneの画面では実現できない条件分岐フォームやステップフォーム等、高度なフォームを作成することも可能です。
- メーカー名
- トヨクモ株式会社
価格
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LICENSE ONLINE Biz/LICENSE ONLINEとは？
FormBridge ライトコース（月額/年額）
月額費用：7,000円（税抜）
年額費用：84,000円（税抜）
最短契約期間：月額3ヶ月/年額1年
FormBridge スタンダードコース（月額/年額）
月額費用：12,000円（税抜）
年額費用：144,000円（税抜）
最短契約期間：月額3ヶ月/年額1年
FormBridge プレミアムコース（月額/年額）
月額費用：18,000円（税抜）
年額費用：216,000円（税抜）
最短契約期間：月額3ヶ月/年額1年
FormBridge プロフェッショナルコース（月額/年額）
月額費用：30,000円（税抜）
年額費用：360,000円（税抜）
最短契約期間：月額3ヶ月/年額1年
FormBridge エンタープライズコース（月額/年額）
月額費用：50,000円（税抜）
年額費用：600,000円（税抜）
最短契約期間：月額3ヶ月/年額1年
製品詳細
FormBridge（フォームブリッジ）が選ばれる3つの理由
理由1：必要なのはマウス操作のみ
kintoneアプリと同じようにドラッグ＆ドロップでカンタンに操作できるので、5分もあれば公開フォームを作成できます。使い始めたその日から外部公開可能なWebフォームを作成し、さまざまな業務を改善できます。
理由2：機能がたくさんあって便利
作成できるフォーム数はどのコースでも無制限。豊富な機能によって、回答者がストレスなく入力できるフォーム作成を実現し、「フォームを作ったけれど、なかなか回答してもらえない」といった課題も解決できます。
理由３：充実したサポート
画面キャプチャ付きで分かりやすい「操作ガイド」を見れば、初めての方でも迷わず操作できます。よくある疑問や困りごとに対する対応法を検索できる「ヘルプサイト」も充実しています。また、ご不明点があればお問い合わせも可能です。
基本機能
無制限のフォーム作成
kintoneに直接データを入力できるWebフォームを作成できる、FormBridgeの基本機能です。
マウス操作で簡単に作成でき、プログラミングの知識がなくてもカンタンにご利用いただけます。
確認画面・完了画面
回答を送信する前に内容を確認できる「確認画面」や、送信後の「完了画面」を設定できます。完了画面はHTMLでオリジナルの画面も作成可能です。
条件分岐
回答内容によって項目を出し分けることが可能です。ユーザーが必要のない項目に回答してしまうことを回避できます。
ステップフォーム
1つのフォームを複数ページに分けて表示できます。例えば「お客様の情報」「お申し込み内容」のようにページを分けることで、順序に沿って回答しやすくなります。
自動返信メール
フォームに回答したユーザーにFormBridge共通アドレスから自動返信メールを送信できます。kMailerと連携すれば、自社で保有しているドメインから自動返信できるようになります。
動作環境
本製品のご利用にはサイボウズ社 kintone スタンダードコースのご利用が必要です。
導入事例
神戸市役所 様
kintone x FormBridgeの導入残業時間を100時間以上削減！
導入
国勢調査の問い合わせをFormBridgeで受け付けることで、1万3000件もの電話問い合わせを削減。
残業時間をなんと1人あたり平均100時間も削減するという導入効果を実現しました。
市役所というお堅いイメージのある組織の中で、どのようにしてインパクトの大きい業務改善を実現したのか、お話をお伺いました。
年間5000枚の運転日報をkintone化してペーパーレス化を実現
運転日報を「FormBridge」で入力してもらえば、圧倒的にコストを抑えられます。
また、シニア層の職員も多く、kintoneをイチから覚えてくださいと現場に投げることは難しかったという理由もありました。
「FormBridge」であれば、入力項目を極力減らすことで、シニア層にも使ってもらえるという効果も期待できます。
同乗者の名前をフルネームで入れる必要があるのかどうかまで規定を確認し、乗車人数の入力に一本化しました。
国勢調査の問い合わせ対応を電話からFormBridgeに移行し、残業時間を100時間以上削減！
お問い合わせフォームは1つなのですが、「用品追加配送依頼」を選べば、自動的にコールセンターにメールが送信され「その他調査に関する問い合わせ」を選べば、別のアプリにデータが追加され、市役所の職員が対応するようにしました。
その結果、公開期間約1ヶ月で1万3000件の問い合わせを受け付けました。2020年は一番忙しいときでも50時間と約100時間もの残業時間の削減を実現しました。
効果
FormBridge導入により、年間5000枚の運転日報をkintone化してペーパーレス化を実現。
さらに国勢調査の問い合わせ対応をにおいて残業時間を100時間以上削減に成功。
また、kintoneとFormBridgeを活用することで選挙事務に従事する応援職員の公募を行うことができるようになったそうです。
今後
市役所の業務は一般の方たちとやり取りすることが多いので、kintoneだけではできないことが多々あります。
そんな時、FormBridgeとkViewerがあれば大抵のことが実現できます。このことを多くの職員に広めていきたいと思います。
導入企業様のプロフィール
- 導入企業様名
- 神戸市役所 様
- 所在地
- 兵庫県神戸市中央区加納町６丁目５－１
- 概要
自治体・公務
- 従業員数
- 約18,000名
- 導入時期
- 2019年1月
- 企業ホームページURL
- https://www.city.kobe.lg.jp/