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メールディーラー

メール共有・管理ツールといえば、ラクスの「メールディーラー」

メールディーラーは、info@やsupport@などの代表アドレス宛てに届く問い合わせメールを複数のスタッフで共有・管理することで、顧客満足度の向上とメール対応業務の効率化を実現する、クラウド型のメール共有システムです。
受信したメールが対応状況に応じて自動でステータス管理されるため、どのメールを誰が対応しているのかをリアルタイムで共有することが可能です。

メーカー名
株式会社ラクス
メーカーURL
https://www.rakus.co.jp/

価格

共用プラン

初期費用:なし
月額費用:なし
年額費用:290,000円(税抜)/年
最低購入本数:1本
最短契約期間:1年

メールボックスに保存するメールの通数、またユーザ数によって料金が異なります。
複数のメールアドレスをお持ちでも1つのメールボックスで運用することが可能です。
上記価格は初年度ライセンス価格です。

ウィルス&迷惑メール対策サービス

初期費用:なし
月額費用:なし
年額費用:12,000円(税抜)/年
最低購入本数:1本
最短契約期間:1年

受信するメールにウィルスが検出された場合、自動的にウィルスとメールを削除し、お知らせいたします。

IPアクセス制限サービス

初期費用:なし
月額費用:なし
年額費用:12,000円(税抜)/年
最低購入本数:1本
最短契約期間:1年

メールディーラーにアクセスできるIPアドレスを制限することが出来ます。ご利用には固定IPが必要です。

情報漏えい対策オプション

初期費用:なし
月額費用:なし
年額費用:60,000円(税抜)/年
最低購入本数:1本
最短契約期間:1年

情報漏えいを予防するためのオプションです。

製品詳細

メールディーラーでできること

メール対応のモレやダブりがなくなる

スタッフ全員でメール共有ができ、漏れや遅れが発生しません。
また、誰かが返信処理中のメールには、他のスタッフは返信できなくなるので、二重対応を防げます。

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過去の対応履歴をかんたん表示

1クリックで過去の対応履歴を呼び出すことができるので、引継ぎミスが起きません。

顧客対応品質を標準化できる

メールテンプレートや承認フローを使って、メールを共有することで、スタッフの対応レベルを標準化することが出来ます。

動作環境

準備中です。

導入事例

導入

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